شرایط و مقررات استفاده از پلاک منطقه
مقدمه
به پلاک منطقه خوش آمدید.
سند «شرایط و مقررات استفاده از پلاک منطقه» یک قرارداد حقوقی الزامآور میان شما (کاربر) و ما (پلاک منطقه) است. با ایجاد حساب کاربری در پلتفرم پلاک منطقه یا هرگونه دسترسی و استفاده از این پلتفرم و خدمات و ابزارهای آن (از جمله جستوجو و مشاهده آگهیها) شما کاربر پلاک منطقه محسوب شده و پذیرش خود را نسبت به این شرایط استفاده اعلام میکنید. در نتیجه، هرگونه استفاده از پلتفرم پلاک منطقه دلالت بر موافقت شما با مفاد این سند دارد و ادامه استفاده شما از پلتفرم نیز به منزله پذیرش تغییرات آن است. از این رو، خواهشمندیم با وجود طولانی بودن، پیش از فعالیت در پلتفرم پلاک منطقه آن را به دقت مطالعه کنید.
ما از حضور شما در پلاک منطقه خرسندیم و همواره در تلاشیم تا تجربه کاربری خوشایندی برای شما رقم بزنیم. این سند آخرین بار در تاریخ [1405/06/24] بهروزرسانی شده است و مفاد آن برای کاربران از زمان استفاده از پلاک منطقه، لازمالاجرا خواهد بود.
ماده 1- معرفی پلاک منطقه
پلتفرم پلاک منطقه، شامل سایت با دامنه www.[plakmantaghe.com] و برنامههای کاربردی موبایل برای سیستمعاملهای Android و iOS، محصول [نام شرکت مالک پلاک منطقه، نوع شرکت و شماره ثبت] است. این پلتفرم بهعنوان یک واسط الکترونیکی و مجازی، و در تطابق با بند «ب» ماده 1 «آییننامه جمعآوری و استنادپذیری ادله الکترونیکی مصوب 1393»، به عنوان «ارائهدهنده خدمات میزبانی» شناخته میشود. بدین معنا که صرفاً بستری برخط برای انتشار آگهیهای کاربران و تسهیل برقراری ارتباط میان خریداران، فروشندگان و ارائهدهندگان خدمات فراهم میکند.
بنابراین، کاربران محتوای آگهیهای خود را شخصاً ایجاد و منتشر میکنند و مسئولیت پلاک منطقه محدود به ارائه فضا در سامانه رایانهای خود بوده و زیرساخت میزبانی، جستوجو و خدمات تکمیلی مرتبط را فراهم میسازد. در نتیجه، مسئولیت محتوا، اطلاعات و اصالت کالا یا خدمت درجشده در هر آگهی با کاربری است که آن را منتشر کرده است و هرگونه معامله یا قراردادی که در نتیجه انتشار آگهیها میان کاربران منعقد میشود، مستقیماً بین همان کاربران است؛ پلاک منطقه هیچگونه نفعی در معاملات ندارد و طرف قرارداد، نماینده، کارگزار یا ضامن هیچیک از طرفین این معاملات نیست.
ماده 2- شرایط عمومی استفاده از پلاک منطقه
1) دسترسی و استفاده از قابلیتهای پلتفرم پلاک منطقه از جمله ثبت آگهی، مشاهده اطلاعات تماس و ارتباط با آگهیگذار، مستلزم ثبت شماره تلفن همراه متعلق به کاربر و ایجاد حساب کاربری است. کد تایید (OTP) لازم جهت فعالسازی حساب کاربری از طریق پیامک یا تماس تلفنی به اطلاع کاربر خواهد رسید. مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری و کد تایید بر عهده کاربر است و کلیه فعالیتهای انجامشده با حساب کاربری هر شخص به او منتسب خواهد شد. بنابراین، توصیه میکنیم کاربران در صورت سوءاستفاده یا دسترسی غیرمجاز، ابتدا با مراجعه به بخش «دستگاههای فعال» در منوی «پلاک منطقه من» در اپلیکیشن، نسبت به حذف دستگاههای ناشناس اقدام نمایند و در صورت عدم امکان انجام این فرایند، فوراً پلاک منطقه را مطلع کنند. همچنین، استفاده از خدمات پلاک منطقه برای اتباع خارجی، منوط به رعایت قوانین و مقررات جاری کشور و مطابق با شرایط اختصاصی مندرج در سند «آشنایی با روشهای تایید هویت اتباع خارجی در پلاک منطقه» است.
2) جهت ثبت آگهی، ضروری است حساب کاربری هر شخص با استفاده از شماره تلفن همراهی ایجاد شده باشد که مالکیت آن متعلق به او بوده و با کد ملی فرد انطباق داشته باشد. در صورت عدم انطباق، امکان استفاده از خدمات پلاک منطقه وجود ندارد. این شرط، برای تمامی فعالیتهایی که مستلزم احراز هویت اولیه هستند، الزامی است. پلاک منطقه میتواند برای احراز این انطباق از سرویسهای استعلام و یا مدارک تکمیلی استفاده کند.
3) کاربران تجاری و صاحبان کسبوکار جهت مدیریت بهینهتر فعالیتهای خود، میتوانند از قابلیت «پلاک منطقه حرفهای» استفاده کنند. احراز هویت اولیه در این بخش بر مبنای انطباق شماره تلفن همراه با کد ملی است؛ با این حال، پلاک منطقه مجاز است در هر زمان و حسب صلاحدید یا الزامات قانونی، مدارک تکمیلی (نظیر پروانه کسب، مدرک نمایندگی و نشانی کسبوکار) را از کاربر مطالبه نماید و تا زمان احراز صحت مدارک، حق تعلیق موقت حساب مذکور را خواهد داشت.
4) هرگونه فعالیت در پلتفرم پلاک منطقه، منوط به رعایت شرایط ذیل است:
الف) داشتن 18 سال تمام. فعالیت افراد زیر 18 سال تنها با نظارت و مسئولیت والدین یا قیم قانونی مجاز است.
ب) انطباق کامل فعالیتها و محتوای ارائهشده با کلیه قوانین و مقررات جاری کشور، از جمله آییننامهها، بخشنامهها، مصوبات، دستورالعملهای مراجع ذیصلاح قانونی و همچنین دستورات مقامات قضایی، عرف و نظم عمومی
پ) رعایت تمام مفاد «شرایط و مقررات استفاده از پلاک منطقه» و سایر سیاستها (از جمله و نه محدود به فهرست کالاها و فعالیتهای غیرمجاز و سیاستنامه حریم خصوصی)
ت) استفاده از زبان فارسی برای انتشار هرگونه محتوا
ماده 3- سیاستهای سایت و اپلیکیشن پلاک منطقه
کاربر متعهد به رعایت سیاستهای اعلامی پلاک منطقه در این ماده است. پلاک منطقه مجاز است به منظور اجرای سیاستهای ذیل با استفاده از ابزارها و روشهای مختلف (از جمله سیستمهای ماشینی و نظارت انسانی) بر محتوای آگهیهای کاربران قبل و بعد از انتشار نظارت نماید. انتشار آگهی، عکس، ویدئو یا هرگونه محتوای خلاف این سیاستها ممنوع و منجر به عدم تایید یا حذف آگهی و در صورت تکرار ایجاد محدودیت موقت یا دائم برای فعالیت کاربر در پلتفرم پلاک منطقه خواهد شد. در صورت نقض این تعهدات، مسئولیت کامل کیفری و مدنی ناشی از نقض بر عهده کاربر متخلف خواهد بود. کاربران متضرر از نقض مقررات، موافقت مینمایند که پیگیریهای خود را منحصراً متوجه کاربر متخلف ساخته و هیچگونه ادعایی علیه پلاک منطقه نخواهند داشت. پلاک منطقه جهت حمایت از حقوق اشخاص زیاندیده، حق پیگیری قضایی موضوع و مطالبه ضرر و زیان وارده را برای خود محفوظ میدارد.
1) سیاستهای انتشار آگهی
برای انتشار آگهی کاربر میبایست سیاستهای پلاک منطقه را که شامل و نه محدود به این موارد است، رعایت نماید:
عدم انتشار آگهی تکراری
عدم انتشار آگهی در دستهبندی نادرست
عدم انتشار بیش از یک کالا در هر آگهی
عدم انتشار آگهی درخواست کالا
عدم انتشار هرگونه اطلاعات غیرواقعی
عدم انتخاب موقعیت مکانی غلط یا غیرمرتبط با موضوع آگهی
عدم انتشار هرگونه آگهی که کالا یا خدمت یا محتوای آگهی به هر نحو بر اساس قوانین و مقررات یا به تشخیص نهادهای ذیصلاح قانونی، موقتاً یا دائماً دارای محدودیت یا ممنوعیت قانونی باشد
عدم انتشار هرگونه محتوا که شامل عباراتی غیرمرتبط با موضوع آگهی بوده و یا دارای مضمون مستهجن، مبتذل، موهن و غیراخلاقی، نامتعارف، نادرست، مبهم، گمراهکننده، تبعیضآمیز، توهینآمیز یا ناقض حقوق اشخاص به ویژه گروههای آسیبپذیر باشد
عدم انتشار هرگونه آگهی که شامل محتوای خبری یا تبلیغاتی با موضوعات سیاسی، اجتماعی، مذهبی یا دعوت به تجمع و کمپین باشد یا هرگونه محتوای مجرمانه از قبیل توهین، نشر اکاذیب، افترا یا هرگونه محتوایی که منجر به اخلال در آرامش جامعه و نقض حقوق مادی و معنوی اشخاص ثالث یا تعرض به اموال و داراییهای آنان شود
عدم انتشار هرگونه آگهی که ناقض حقوق مالکیت فکری پلاک منطقه یا اشخاص ثالث باشد
2) سیاستهای انتشار عکس و ویدئو
کاربران مسئول محتوای عکسها و ویدئوهای آگهیهای خود هستند و موظفند با رعایت قوانین و مقررات جاری کشور و با حفظ حقوق اشخاص ثالث، اقدام به انتشار نمایند. در صورت استفاده از عکس یا ویدئو، باید از محتوای واقعی، باکیفیت و مرتبط با موضوع آگهی استفاده شود. چنانچه هر یک از موارد زیر رعایت نشود، پلاک منطقه حق حذف آگهی و یا عدم نمایش تصویر و ویدئو را خواهد داشت:
تصاویر یا ویدئوهای فاقد کیفیت مناسب یا دارای ابعاد نامناسب
استفاده از تصاویر یا ویدئوهای نامرتبط با موضوع آگهی
استفاده از تصاویر یا ویدئوهای غیرواقعی
استفاده از تصاویر یا ویدئوهای متعلق به آگهیهای دیگر در پلتفرم پلاک منطقه
تصاویر یا ویدئوهای نیازمند چرخش یا اصلاح جهت
تصاویر یا ویدئوهای مربوط به کالاها و خدمات غیرمجاز
تصاویر یا ویدئوهای مغایر با عرف جامعه یا قوانین جاری کشور
استفاده ابزاری از تصاویر یا ویدئوهای اشخاص یا انتشار بدون رضایت ایشان
نمایش شماره تماس، ایمیل، آدرس وبسایت یا شبکههای اجتماعی یا QR Code در تصویر یا ویدئو
تصاویر یا ویدئوهای حاوی متن، توضیحات، نام کسبوکار یا هرگونه عبارت تبلیغاتی
هرگونه محتوای تصویری مغایر با حقوق مالکیت فکری پلاک منطقه یا اشخاص ثالث
3) سیاستهای چت در پلاک منطقه
قابلیت چت پلتفرم پلاک منطقه، با هدف تسهیل ارتباط آگهیگذار و آگهیبیننده در راستای انجام معاملات، طراحی شده است. هرگونه استفاده از این قابلیت، بهمنزله پذیرش شرایط ذیل است:
الف) استفاده از فضای چت صرفاً برای گفتوگوهای مرتبط با کالا یا خدمات درجشده در آگهی مجاز است و هرگونه استفاده برای مقاصد دیگر، از جمله ارتباطات شخصی، سیاسی، اجتماعی یا سایر موارد نامرتبط، ممنوع است.
ب) پلاک منطقه مجاز است به منظور تامین امنیت پلتفرم، شناسایی متخلفین و پیشگیری از هرگونه مزاحمت یا کلاهبرداری، با استفاده از ابزارها و روشهای مختلف (از جمله سیستمهای ماشینی و نظارت انسانی) بر محتوای مکالمات کاربران نظارت نماید.
پ) استفاده از چت برای ارسال پیامهای نامرتبط با موضوع معامله (از جمله پیامهای حاوی محتوای توهینآمیز، غیراخلاقی، تبلیغاتی یا مغایر با قوانین جاری کشور) ممنوع است. در صورت احراز تخلف، محدودیتهای لازم نسبت به حساب کاربری متخلف اعمال خواهد شد.
ت) کاربر متعهد است کلیه قوانین و مقررات جاری کشور از جمله ممنوعیت هرگونه مزاحمت، توهین، فحاشی، افترا و نشر اکاذیب و سایر عناوین کیفری را در محیط چت رعایت نماید. در صورت نقض این تعهدات، مسئولیت کامل بر عهده کاربر متخلف خواهد بود. پلاک منطقه، علاوه بر حمایت از حقوق اشخاص زیاندیده، حق پیگیری قضایی موضوع و مطالبه ضرر و زیان وارده را برای خود محفوظ میدارد. همچنین پلاک منطقه میتواند در چنین مواردی به تشخیص خود اقدام به محدود یا مسدود کردن حساب کاربری اشخاص متخلف نماید. کاربران متضرر از نقض مقررات، موافقت مینمایند که پیگیریهای خود را منحصراً متوجه کاربر متخلف ساخته و هیچگونه ادعایی علیه پلاک منطقه نخواهند داشت.
ث) در مواردی که مراجع ذیصلاح قانونی، اطلاعات مربوط به مکالمات را از پلاک منطقه استعلام نمایند، پلاک منطقه در حدود وظایف قانونی خود اطلاعات لازم را در اختیار ایشان قرار خواهد داد.
5) سیاستهای مرتبط با کلاهبرداری و مزاحمت
الف)
مسئولیت احراز هویت طرف مقابل و اطمینان از صحت و سلامت معامله و شرایط قرارداد، بهطور کامل بر عهده کاربر است. پلاک منطقه هیچگونه مسئولیتی در قبال صحتسنجی معاملات ندارد؛ با این حال، در راستای مقابله با کلاهبرداری یا سایر اقدامات غیرقانونی کاربران در جریان انجام معامله، در صورت احراز تخلف، در حد توان و امکانات فنی خود نسبت به محدودسازی یا مسدودکردن حساب متخلفان اقدام مینماید.
پلاک منطقه موظف است در صورت دریافت دستور از مقامات قضایی، اطلاعات لازم را در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد. همچنین، در مواردی که پلاک منطقه بر اساس پایشهای سیستمی، ظن قوی نسبت به فعالیتهای مجرمانه داشته باشد، این حق را برای خود محفوظ میدارد که بهمنظور حفاظت از کاربران و پیشگیری از وقوع جرائم، گزارش تخلف را به مراجع ذیصلاح ارسال نماید.
کاربر با آگاهی از این بند، حق هرگونه اعتراض نسبت به این اقدام را، تا حدی که قانون اجازه میدهد، از خود سلب و ساقط مینماید. این امر مانع اعمال حقوق قانونی غیرقابلاسقاط کاربران نخواهد بود.
با استفاده از پلتفرم پلاک منطقه، کاربر صراحتاً موافقت خود را با مفاد این سند اعلام مینماید. بنابراین، در صورت نقض مقررات، پلاک منطقه حق انجام هرگونه اقدام بازدارنده و واکنش فنی یا قانونی علیه فرد خاطی را خواهد داشت.
کلیه اقدامات مذکور با هدف رعایت قوانین، حفظ امنیت محیط پلتفرم و جلب رضایت کاربران انجام میشود و منافاتی با سلب مسئولیت پلاک منطقه در معاملات میان کاربران ندارد.
ب)
پلاک منطقه در راستای صیانت از امنیت پلتفرم و پیشگیری از وقوع جرائم، فرآیندهای نظارتی لازم را به کار میگیرد. چنانچه بر اساس پایشهای هوشمند، گزارشهای مربوط به آگهیها یا سایر شواهد موجود، فعالیت یک کاربر مشکوک تشخیص داده شود یا قرائنی مبنی بر نقض مفاد این سند و احتمال وقوع تخلف وجود داشته باشد، پلاک منطقه مجاز است بهمنظور پیشگیری از ورود خسارت به کاربران، نسبت به صدور هشدارهای مراقبتی یا اطلاعرسانی به کاربرانی که با فرد مذکور در ارتباط بودهاند، اقدام نماید.
کاربران با آگاهی از ضرورت این اقدام حفاظتی، حق هرگونه شکایت یا ادعا، از جمله تحت عناوینی مانند افشای اطلاعات، نشر اکاذیب یا مطالبه خسارت، را تا حدی که قانون اجازه میدهد از خود سلب و ساقط مینمایند. این امر مانع اعمال حقوق قانونی غیرقابلاسقاط آنان نخواهد بود.
صدور یا عدم صدور هشدار، بهمنزله تضمین امنیت نهایی معاملات نبوده و هیچگونه مسئولیتی را در قبال اقدامات و تعهدات طرفین معامله متوجه پلاک منطقه نخواهد کرد.
6) سیاستهای مربوط به هزینهها و خدمات
در برخی دستهبندیها، ارسال آگهی برای کاربران تا سقف مشخصی در ماه رایگان است. بدیهی است ارسال آگهی بیشتر از سقف تعیینشده، مستلزم پرداخت هزینه خواهد بود.
همچنین، استفاده از خدمات ویژه پلاک منطقه، از جمله خدمات افزایش بازدید، ارتقای جایگاه یا سایر خدمات تبلیغاتی، مشمول پرداخت هزینه است.
در صورت ارائه سرویس «پلاک منطقه حرفهای»، ثبت آگهیها در این بخش مشمول هزینه بوده و سهمیه رایگان شامل آنها نخواهد شد.
ماده 4 ـ حقوق و مسئولیتهای پلاک منطقه
1)
پلاک منطقه بهعنوان ارائهدهنده خدمات میزبانی، صرفاً زیرساخت لازم جهت انتشار آگهی را فراهم مینماید. با توجه به انتشار مستقیم و خودکار محتوای آگهیها توسط کاربران، پلاک منطقه هیچگونه نقش یا مداخلهای در تولید، انتخاب یا ماهیت محتوای آگهیها ندارد.
بر این اساس، نظارت پلاک منطقه بر آگهیها صرفاً با هدف بررسی انطباق آنها با قوانین و مقررات انجام میشود و بهمعنای تایید صحت ادعاهای آگهیدهنده نیست.
2)
استفاده از پلتفرم پلاک منطقه بهمنزله پذیرش این موضوع است که پلاک منطقه طرف هیچ معاملهای میان کاربران نیست و صرفاً فضایی را در سامانه رایانهای خود برای انتشار آگهی در اختیار کاربران قرار میدهد.
کاربران موظفاند پیش از هرگونه اقدام، معامله یا برقراری ارتباط با سایر کاربران، محتوای آگهیها و مکالمات انجامشده را شخصاً راستیآزمایی کرده و با مسئولیت خود اقدام نمایند.
پلاک منطقه هیچگونه مسئولیتی در قبال اقدامات، تقصیرها یا تخلفات سایر کاربران نخواهد داشت.
3)
تمامی محتوای آگهی، از جمله متن، قیمت، تصاویر و سایر اطلاعات، توسط کاربران ارائه میشود. پلاک منطقه هیچگونه تضمینی در خصوص کیفیت، امنیت، سلامت، اصالت، قانونیبودن یا صحت ادعاهای کاربران ارائه نمیدهد.
انتشار آگهی بههیچوجه بهمعنای تایید، تضمین یا توصیه آن توسط پلاک منطقه نیست. طرفین معامله مسئولیت صحتسنجی اطلاعات را بر عهده دارند و صرفاً بر اساس تشخیص و مسئولیت خود اقدام مینمایند و بابت این موضوع حقی برای رجوع به پلاک منطقه نخواهند داشت.
4)
خدماتی از قبیل پرداخت، کارشناسی، حملونقل و احراز مجوز که توسط شرکتهای دیگر و از طریق بخش «فروشگاه ابزارها» یا سایر بخشهای پلتفرم ارائه میشوند، مستقل از پلاک منطقه بوده و توسط شرکتهای ارائهدهنده مربوطه مدیریت میگردند.
پلاک منطقه هیچگونه مسئولیتی در قبال کیفیت، نحوه ارائه یا نتایج خدمات این ارائهدهندگان ندارد. هرگونه خسارت، زیان یا ادعایی که ناشی از استفاده از خدمات اشخاص ثالث باشد، باید مستقیماً از شرکت ارائهدهنده همان خدمت پیگیری شود.
برای تسهیل ارتباط با ارائهدهندگان خدمات، کاربران میتوانند از طریق [لینک پشتیبانی ارائهدهندگان خدمات] به اطلاعات تماس یا شمارههای پشتیبانی آنان دسترسی پیدا کنند.
5)
هرگونه ملاقات حضوری و تعامل فیزیکی میان کاربران، خارج از بستر فنی و زیرساختهای الکترونیکی پلتفرم پلاک منطقه انجام میشود.
بنابراین، پلاک منطقه هیچگونه نظارت، کنترل یا مسئولیتی نسبت به سلامت، ایمنی و عواقب ناشی از تعاملات مستقیم کاربران ندارد. مسئولیت هرگونه خسارت بدنی، جانی، از جمله فوت، یا آسیب روحی ناشی از تقصیر، سوءرفتار یا اعمال مجرمانه کاربران نسبت به یکدیگر، بر عهده شخص مرتکب خواهد بود.
کاربران موظفاند پیش از هرگونه ملاقات حضوری، نسبت به هویت طرف مقابل اطمینان حاصل کرده و تدابیر امنیتی متعارف و لازم را رعایت نمایند. پلاک منطقه در قبال حوادث مذکور، هیچگونه مسئولیت مادی یا معنوی نخواهد داشت.
6)
مشکلات احتمالی مربوط به استفاده از درگاههای پرداخت اینترنتی، از جمله قطعی سرویس، اختلال در درگاههای بانکی یا مشکلات مربوط به شبکه پرداخت، خارج از حوزه مسئولیت پلاک منطقه بوده و این مجموعه در قبال آنها مسئولیتی نخواهد داشت.
7)
پلاک منطقه هیچگونه مسئولیتی در قبال زیانهای تجاری کاربران، از جمله از دسترفتن سود، درآمد، تولید، مشتری یا فرصتهای تجاری نخواهد داشت.
8)
پلاک منطقه در قبال اختلال موقت یا دائمی در ارائه خدمات که ناشی از عوامل فنی غیرقابلپیشبینی، از جمله هک، حملات سایبری، مشکلات زیرساختی، قطعی اینترنت، تصمیم یا دستور مراجع ذیصلاح و سایر عوامل خارج از کنترل باشد، مسئولیتی نخواهد داشت.
همچنین، پلاک منطقه در قبال از بین رفتن سوابق یا اطلاعات کاربران در نتیجه عوامل مذکور یا سایر عوامل مشابه و خسارات ناشی از آن، مسئولیتی نخواهد داشت.
این بند بهمعنای سلب مسئولیت پلاک منطقه از انجام اقدامات معقول و متعارف برای صیانت از حقوق کاربران نیست؛ بلکه صرفاً ناظر بر موارد غیرقابلپیشبینی، خارج از کنترل و قوه قاهره است.
با این حال، پلاک منطقه متعهد است در صورت بروز نقص یا اختلال، در حدود امکانات و تواناییهای خود برای رفع مشکل و ارائه پشتیبانی فنی اقدام نماید.
در مواردی که ورود خسارت به کاربران ناشی از تقصیر پلاک منطقه بوده و این تقصیر در مراجع صالح قانونی به اثبات رسیده باشد، مسئولیت پلاک منطقه در خصوص جبران خسارت، حداکثر تا سقف دو برابر هزینه پرداختشده بابت انتشار همان آگهی خواهد بود و خسارت مازاد قابل مطالبه نیست.
چنانچه آگهی بهصورت رایگان منتشر شده باشد، هیچ خسارتی بابت آن به کاربر پرداخت نخواهد شد.
9)
در صورت نقض هر یک از شرایط و مقررات استفاده از پلتفرم، از جمله درج آگهی تکراری، تشخیص غیرواقعیبودن موضوع آگهی، ایجاد مزاحمت، کلاهبرداری یا سایر موارد مشابه، پلاک منطقه حق خواهد داشت نسبت به مسدودسازی حساب کاربری، حذف آگهی، محدودکردن نمایش آگهی و عدم استرداد وجه پرداختشده اقدام نماید.
10)
ایجاد حساب کاربری در پلتفرم پلاک منطقه، اعم از حساب کاربری عادی، عضویت در «پلاک منطقه حرفهای» یا ایجاد حساب در پنل ارائهدهندگان خدمات، بههیچوجه موجب ایجاد رابطهای از قبیل نمایندگی، مشارکت، استخدام، پیمانکاری یا روابط مشابه میان کاربر و پلاک منطقه نخواهد شد.
11)
عناوین انتخابی کاربران در بخش «پلاک منطقه حرفهای»، از جمله فروشگاه، نمایشگاه، آژانس املاک یا مشاور، صرفاً بر اساس خوداظهاری کاربران ثبت میشود.
مسئولیت صحت، اعتبار و انطباق این عناوین با پروانههای کسب و مجوزهای قانونی، بر عهده کاربرانی است که آگهیهای خود را با عناوین مذکور منتشر میکنند.
نمایش این عناوین در آگهیها بهمعنای تایید هویت، صلاحیت، اعتبار یا کیفیت خدمات آن کسبوکار توسط پلاک منطقه نیست.
12)
پلاک منطقه بهمنظور ارتقای تجربه کاربری، شناسایی تخلفات، بهینهسازی فرآیندهای جستوجو، نظارت بر محتوای آگهیها و افزایش امنیت پلتفرم، از فناوریهای مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده مینماید.
کاربر میپذیرد که پردازشهای ماشینی و الگوریتمهای هوش مصنوعی، از جمله در بخش گفتوگو، بررسی محتوای آگهی و پایش فعالیت کاربران، باوجود دقت بالا، همواره ممکن است با خطا همراه باشند.
پلاک منطقه هیچگونه تضمین قطعی در خصوص صحت صددرصدی خروجی این فرآیندها ارائه نمیدهد و مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از خطای سرویسهای مبتنی بر هوش مصنوعی نخواهد داشت؛ مگر در مواردی که قانوناً خلاف آن مقرر شده باشد.
13)
قابلیت «دستیار خرید»، در صورت ارائه در پلتفرم پلاک منطقه، ابزاری مبتنی بر هوش مصنوعی است که با هدف راهنمایی کاربران در یافتن کالا ارائه میشود.
با توجه به ماهیت این فناوری و مبتنیبودن پاسخهای ارائهشده بر پردازشهای هوش مصنوعی، پلاک منطقه هیچگونه تضمینی در خصوص دقت، کاملبودن یا صحت اطلاعات ارائهشده توسط این دستیار ندارد.
خروجیهای این ابزار صرفاً جنبه پیشنهادی داشته و بههیچوجه توصیه حقوقی، مالی یا کارشناسی محسوب نمیشوند. مسئولیت نهایی تصمیمگیری و راستیآزمایی اطلاعات بر عهده کاربران است.
پلاک منطقه بابت هرگونه خسارت مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از اتکا به پاسخها یا پیشنهادهای این ابزار، مسئولیتی نخواهد داشت؛ مگر در مواردی که قانوناً خلاف آن مقرر شده باشد.
ماده 6- ضمانتاجرای تخلف از تعهدات
1) چنانچه آگهی منتشرشده با قوانین کشور، دستورات مراجع صالح و ضوابط و سیاستهای اختصاصی «پلاک منطقه» مغایرت داشته باشد، پلاک منطقه بدون نیاز به اطلاعرسانی قبلی و به صورت یکجانبه اقدام به حذف آگهی، عدم نمایش یا محدود کردن آن و یا جابهجایی دستهبندی خواهد نمود. در صورت لزوم ممکن است، محدودیتهای تکمیلی بر حساب کاربر اعمال گردد. در صورت حذف، عدم نمایش یا محدودسازی آگهی به علت نقض تعهدات کاربر در این قرارداد و عدم رعایت سیاستهای انتشار آگهی، وجه پرداختی بابت آگهی یا آگهیهای مذکور، غیر قابل استرداد خواهد بود.
2) در صورت نقض هر یک از مفاد این سند، ایجاد مزاحمت برای سایر کاربران، تلاش برای کلاهبرداری یا هرگونه رفتاری که امنیت پلتفرم را به مخاطره اندازد، پلاک منطقه حساب کاربری فرد خاطی را حسب مورد به صورت موقت یا دائم مسدود مینماید.
3) هرگونه سوءاستفاده یا استفاده غیر متعارف از پلتفرم پلاک منطقه و زیرساختهای آن، شامل و نه محدود به موارد زیر ممنوع است و در صورتی که این اقدامات منجر به ورود هرگونه خسارت به پلاک منطقه، کاربران پلتفرم و اشخاص ثالث شود، متخلف متعهد به جبران تمامی هزینهها و خسارات مادی و معنوی وارده است. پلاک منطقه متخلفین را بلافاصله مسدود نموده و علاوه بر پیگیری کیفری، جهت جبران خسارات وارده به زیرساخت و اعتبار معنوی خود، اقدام به طرح دعوای حقوقی خواهد کرد.
1) چنانچه آگهی منتشرشده با قوانین کشور، دستورات مراجع صالح و ضوابط و سیاستهای اختصاصی پلاک منطقه مغایرت داشته باشد، پلاک منطقه بدون نیاز به اطلاعرسانی قبلی و به صورت یکجانبه اقدام به حذف آگهی، عدم نمایش یا محدود کردن آن و یا جابهجایی دستهبندی خواهد نمود. در صورت لزوم ممکن است، محدودیتهای تکمیلی بر حساب کاربر اعمال گردد. در صورت حذف، عدم نمایش یا محدودسازی آگهی به علت نقض تعهدات کاربر در این قرارداد و عدم رعایت سیاستهای انتشار آگهی، وجه پرداختی بابت آگهی یا آگهیهای مذکور، غیر قابل استرداد خواهد بود.
2) در صورت نقض هر یک از مفاد این سند، ایجاد مزاحمت برای سایر کاربران، تلاش برای کلاهبرداری یا هرگونه رفتاری که امنیت پلتفرم را به مخاطره اندازد، پلاک منطقه حساب کاربری فرد خاطی را حسب مورد به صورت موقت یا دائم مسدود مینماید.
3) هرگونه سوءاستفاده یا استفاده غیر متعارف از پلتفرم پلاک منطقه و زیرساختهای آن، شامل و نه محدود به موارد زیر ممنوع است و در صورتی که این اقدامات منجر به ورود هرگونه خسارت به پلاک منطقه، کاربران پلتفرم و اشخاص ثالث شود، متخلف متعهد به جبران تمامی هزینهها و خسارات مادی و معنوی وارده است. پلاک منطقه متخلفین را بلافاصله مسدود نموده و علاوه بر پیگیری کیفری، جهت جبران خسارات وارده به زیرساخت و اعتبار معنوی خود، اقدام به طرح دعوای حقوقی خواهد کرد.
استفاده از هرگونه روشهای ماشینی و اتوماسیون از جمله رباتها، اسکریپرها، کراولرها، اسکریپتها، عاملهای هوش مصنوعی یا موارد مشابه جهت استخراج اطلاعات یا دادهها.
استفاده از هرگونه روشهای ماشینی و اتوماسیون از جمله رباتها، اسکریپتها، عاملهای هوش مصنوعی یا موارد مشابه جهت ثبت اطلاعات از جمله ثبت و ویرایش آگهی.
استفاده از هرگونه فعالیت سازمانیافته توسط نیروی انسانی جهت استخراج اطلاعات و دادهها.
هرگونه تعامل با پلتفرم پلاک منطقه خارج از رابطهای کاربری رسمی شامل و نه محدود به دسترسی غیر مجاز به زیرساختهای فنی، پایگاهداده و سرورهای پلتفرم پلاک منطقه یا تعامل با سرویسها از طریق رابطهای برنامهنویسی کاربردی (API)، نرمافزارهای جانبی یا هرگونه محیطی خارج از درگاههای رسمی پلتفرم پلاک منطقه.
هرگونه تلاش جهت مهندسی معکوس نسبت به کدها، اجزاء و ساختار برنامههای پلاک منطقه شامل و نه محدود به کدگشایی کردن (Decompiling) یا استفاده از ابزارهای شنود داده و هرگونه تحلیل، بازخوانی یا دور زدن پروتکلهای ارتباطی میان اپلیکیشن، وبسایت و سرورهای پلتفرم به هر قصدی (از جمله دستکاری نرمافزار پلاک منطقه، تولید نرمافزارهای مشابه، نفوذ یا استخراج داده).
4) کاربر موافقت مینماید که در صورت سوءاستفاده، استفادهی غیر متعارف یا هرگونه نقض تعهدات این سند، ملزم به جبران کلیهی خسارات مادی و معنوی وارده به پلاک منطقه، اعم از مستقیم و غیر مستقیم است. میزان این خسارات توسط کارشناس رسمی دادگستری و با رعایت مبنای محاسباتی مورد توافق طرفین به شرح ذیل تقویم میگردد:
الف) خسارت به اعتبار برند: معادل نسبتی از ارزش نام تجاری (برند) پلاک منطقه، مطابق با آخرین گزارشهای ارزیابی رسمی برند یا گزارشهای مالی حسابرسیشده پلاک منطقه و در صورت عدم وجود این گزارشها، طبق مستندات داخلی پلاک منطقه (شامل هزینههای انجامشده برای تبلیغات و برندسازی، هزینههای جذب کاربر و برآورد ریزش کاربران در اثر تخلف) که بر اساس گستردگی تخلف و میزان آسیب به اعتماد عمومی کاربران تعیین میشود.
ب) خسارت ناشی از افت درآمد: معادل کاهش درآمد ناخالص پلاک منطقه در دستهبندی موضوع تخلف، در بازهی زمانی وقوع فعالیت غیر مجاز یا دوران اختلال ناشی از آن.
ج) هزینههای بازسازی و صیانت: جبران کامل هزینههای تمامشدهی نیروی انسانی (نفر-ساعت)، هزینههای حقوقی (حقالوکاله و هزینه دادرسی) و تجهیزات فنی که پلاک منطقه جهت شناسایی، رفع تخلف و رفع اثر آن صرف نموده است.
د) ارزش تجاری دادهها: در صورت استخراج غیر مجاز دادهها، ارزش روز دادههای مشابه در بازار، ملاک محاسبه خسارت خواهد بود.
5) کاربر با پذیرش این سند، آگاهی خود را از مدلهای محاسباتی فوق اعلام داشته و حق هرگونه اعتراض نسبت به این مبانی را در مرحله کارشناسی یا مراجع قضایی از خود سلب مینماید. حق پلاک منطقه در مطالبهی خسارات فوق، مانع از پیگیری کیفری موضوع نخواهد بود.
ماده 7- مالکیت فکری
کلیه عناصر مادی و معنوی پلاک منطقه شامل، اما نه محدود به نرمافزار (نسخه اندروید و IOS) و سورسکد آنها و وبسایت، رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX)، طرحهای گرافیکی، متون اختصاصی و ساختار چیدمان آگهیها، علائم تجاری ثبتشده نزد اداره ثبت علائم تجاری و نام تجاری پلاک منطقه و نامهای دامنههای مرتبط با پلاک منطقه، تماماً و منحصراً متعلق به مالک پلتفرم پلاک منطقه بوده و تحت حمایتهای قانونی قرار دارد؛ لذا هرگونه فعالیت اشخاص حقیقی یا حقوقی ثالث از قبیل کپیبرداری، بازنشر محتوا، ایجاد سرویسهای مشابه، هرگونه استفاده از بانک اطلاعاتی کاربران و بهرهبرداری از نام، علامت تجاری و نام دامنه پلاک منطقه که موجب گمراهی عموم یا خدشه به اعتبار برند شود، ممنوع بوده و پلاک منطقه ضمن توقف فعالیت متخلفین، موضوع را از طریق مراجع قضایی پیگیری نموده و نسبت به مطالبه کلیه خسارات مادی و معنوی اقدام مینماید.
ماده 8- حفاظت از حریم خصوصی
اصول و شیوههای حفاظت از حریم خصوصی و دادههای کاربران در پلتفرم پلاک منطقه، مطابق با قوانین جاری کشور و بر اساس تکلیف قانونی پایش و نگهداری دادهها، به تفصیل در سند «سیاستنامهی حریم خصوصی پلاک منطقه» شرح داده شده است. استفاده از خدمات پلاک منطقه بهمنزتهی مطالعه و پذیرش کامل مفاد سند مذکور خواهد بود. جهت آگاهی از حقوق خود و جزئیات نحوهی پردازش دادهها، حتماً این سند را مطالعه نمایید.
ماده 9- حل و فصل اختلافات
1) در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و پلاک منطقه رعایت موارد زیر لازم است:
در صورت بروز هرگونه اختلاف میان کاربر و پلاک منطقه، کاربر مکلف است پیش از هرگونه اقدام قضایی، موضوع را از طریق واحد پشتیبانی پلتفرم پلاک منطقه پیگیری نموده و حسب درخواست، در جلسات حضوری یا آنلاین حل اختلاف شرکت نماید؛ در مواردی که به تشخیص پلاک منطقه نیاز به تشکیل جلسه نباشد، کاربر متعهد به همکاری حداکثری با تیم پشتیبانی جهت رفع موضوع است. چنانچه اختلاف مذکور، حداکثر ظرف 15 روز از تاریخ اعلام به پشتیبانی از طریق مذاکره حل و فصل نگردد، هر یک از طرفین مختار خواهد بود موضوع را از طریق مراجع صالح قضایی پیگیری نماید.
2) در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربران با یکدیگر:
با توجه به ماهیت پلتفرم پلاک منطقه به عنوان یک ارائهدهنده خدمات میزبانی و بستر انتشار آگهی، این پلتفرم هیچگونه مسئولیتی در قبال مفاد معامله، تعهدات طرفین و خسارات ناشی از تعاملات میان کاربران ندارد. در صورت بروز اختلاف میان کاربران، مسئولیت پیگیری موضوع از طریق مذاکره (صلح و سازش) یا طرح دعوا در مراجع ذیصلاح، تماماً بر عهدهی خود طرفین بوده و پلاک منطقه در این زمینه هیچگونه نقش داوری، قضاوت یا مسئولیت نظارت بر اجرای توافقات کاربران را نخواهد داشت. پلاک منطقه صرفاً در صورت دریافت دستور یا استعلام از مراجع ذیصلاح، اطلاعات مربوط به طرفین یا محتوای آگهی را در اختیار ایشان قرار خواهد داد. جزئیات این اطلاعات و نوع دادههایی که در این شرایط ارائه میشود، در «سیاستنامهی حریم خصوصی پلاک منطقه» بیان شده است.